キン肉マン

学習チェア商品はいいけど、Amazonの対応にクレーム

投稿日:2018年5月14日 更新日:

納期を守れなかったAmazonにクレーム物申す

4月も過ぎて子供もピカピカの一年生。
ちょっと大きいランドセルを背に毎日元気に登校しています。
小学生になった子供のために学習机を購入する家庭も多いと思います。
我が家はアパートで部屋数も限られているので子供部屋を与えられる余裕はありません。
そこでシステムベッドを購入しました。
人気商品で在庫入荷待ちで5月中旬にやっと発送されます。
こちらの商品は予定通り入荷通知も届いたので予定通り届くことになっています。
問題は机で使用する椅子です。
ニトリでレーシングチェアがセットになった机が販売されてたようで、そのような掲示物をニトリで観てこんな椅子もあるのかと知りました。
そこでAmazonで調べてみたところキッズ用のレーシングチェアがありました。
色はブルーとレッド。
子供に聞いて「かっこいい、これにする」ということで注文しました。
ただお届けに1カ月かかるようで、机もそのくらいかかるのでいいかなと思い注文しました。
そしてお届け日の前日になっても発送の通知がありません。
心配になり問い合わせたところ、在庫がないとのこと。
1カ月も待っているのに在庫がないってどういうこと?
人気商品で生産待ちならわかるけど、レビュー掲載も全くないし埋もれてた商品にしか思えない。
掘り出し物を探した感じで楽しみにしてたのに、お届け日になって入荷未定の通知にかわりました。
子供も届くの楽しみにしてたのに残念です。
Amazon長年利用してますが、今回の対応は珍しく酷いです。
商品レビューで素直な感想を書いたら、掲載できませんと却下されるし(苦笑)
掲載ルールに沿ってなくて掲載できないのなら仕方ないですけど。
さすがにもう机も届くころで待てないので商品キャンセルして、探して同じ椅子が他のショップに1件だけありそこで購入しました。
そこまでして購入した椅子がこちら

一般の学習チェアと比べるとちょっとデザインはかっこいいです。
耐久性、実用性はどうかわかりませんが、いちよ長く使うものなので少しいいものを買いました。
Amazonは世界的な一流企業なだけに今回の対応は凄く残念に思いました。Amazonの倉庫で私もお世話になったことがあるので、あまりクレームはいいたくありませんが、入荷の見込みがたたないのなら、途中経過を報告するとかの対応があってもよかったのではないかと思います。

不二貿易 レーシングチェア キッズ用 ブルー 60701

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